这是因为我们的 EV 代码签名证书在续期，新证书下来之前 Windows SmartScreen 会提示。

步骤一：右键安装包 → 属性 → 数字签名，应能看到 "Shanghai Kuailian Network Technology Co., Ltd." 的签名
步骤二：确认签名有效后，点击"仍要运行"即可正常安装
步骤三：安装完成后，用 PowerShell 计算 SHA-256：Get-FileHash .\kuaivpn-setup-v3.9.0.exe -Algorithm SHA256
步骤四：对比本页提供的官方哈希值，完全一致说明是正版
步骤五：这不是病毒，是正常的证书续期现象，预计 2026 年 8 月底完成

在中国大陆地区，VPN 类应用受 App Store 区域政策影响，部分账号搜不到。

步骤一：打开 App Store，点击右上角头像进入账户页面
步骤二：滑到底部，点击"国家/地区" → "更改国家或地区"
步骤三：选择"日本"或"美国"（推荐日本，节点更多）
步骤四：确认更改后，在搜索框输入 "Kuailian VPN" 或 "KL VPN"
步骤五：我们的 App ID 是 1488xxxxxx，也可以直接通过此 ID 跳转下载
注意：切换区域后，之前购买的应用仍可正常使用，只是无法获取中国区没有的应用

这是 Android 的安全机制，不是报错。

步骤一（原生 Android）：设置 → 安全 → 安装未知应用 → 找到你用的浏览器或文件管理器 → 开启"允许此来源"
步骤二（华为鸿蒙）：设置 → 应用 → 应用管理 → 右上角菜单 → 安全设置 → 开启"外部来源应用安装"
步骤三（小米 MIUI）：设置 → 隐私保护 → 照明弹 → 找到对应应用开启
步骤四：安装完快连后，建议回到设置关闭此选项，保持系统安全
步骤五：如果遇到"应用未信任"提示，需要在设置 → 应用 → 快连 → 信任此应用

90% 的情况是缺少 tun 设备。

步骤一：在终端输入 sudo modprobe tun 加载 tun 模块
步骤二：如果提示找不到模块，执行 sudo apt install linux-modules-extra-$(uname -r) 安装对应内核模块
步骤三：验证 tun 是否加载成功：lsmod | grep tun，有输出说明成功
步骤四：启动快连：kuaivpn connect，或用 GUI 模式：kuaivpn gui
步骤五：如果还报错，把 kuaivpn --debug 的完整输出截图发到 [email protected]，我们 24 小时内回复

安装包只有 38-52MB，如果下载慢可以尝试以下方法：

步骤一：更换下载节点——我们提供香港、日本、新加坡三个下载源，在下载页面可切换
步骤二：使用下载工具——浏览器内置下载限速，可使用 IDM、迅雷等工具多线程下载
步骤三：手机端用流量下载——某些地区宽带对下载有限速，切换到手机 4G/5G 可能更快
步骤四：使用命令行下载——Linux 用户可用 wget https://download.kplvpn.com/kuaivpn-v3.9.0-linux-amd64.deb
步骤五：联系我们发邮件——如果以上都无效，邮件至 [email protected]，我们通过附件发送

这是 macOS Gatekeeper 的安全机制，需要手动允许来自非 App Store 的应用。

步骤一：打开"系统设置" → "隐私与安全性" → 滑到下方找到"安全生级"
步骤二：会看到"kuaivpn-setup-v3.9.0.dmg 来自未验证的开发者"提示
步骤三：点击旁边的"仍要打开"按钮
步骤四：如果该按钮不可见，在终端执行：sudo xattr -rd com.apple.quarantine ~/Downloads/kuaivpn-setup-v3.9.0.dmg
步骤五：之后双击 dmg 文件即可正常安装，我们已通过 Apple 公证（MD5: 7a3b9c...f12de）

Windows 和 Mac 卸载方法不同，请按你的系统操作：

Windows 卸载步骤：
步骤一：打开"设置" → "应用" → "已安装的应用"
步骤二：找到"快连VPN"，点击"卸载"按钮
步骤三：卸载完成后，可选删除残留文件：C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\KuailianVPN

Mac 卸载步骤：
步骤一：打开"访达" → "应用程序"
步骤二：找到"快连VPN"，拖到废纸篓或右键选择"移到废纸篓"
步骤三：清空废纸篓
步骤四：可选删除残留：~/Library/Application Support/KuailianVPN

闪退通常由兼容性问题或驱动冲突导致。

Windows 排查步骤：
步骤一：右键桌面快连图标 → 属性 → 兼容性 → 勾选"以兼容模式运行" → 选择 Windows 10
步骤二：关闭其他 VPN 或代理软件，可能存在冲突
步骤三：更新显卡驱动，客户端使用 WebGL 渲染界面
步骤四：以管理员身份运行：右键快连图标 → "以管理员身份运行"

Mac 排查步骤：
步骤一：系统偏好设置 → 安全与隐私 → 允许快连VPN
步骤二：终端执行：sudo codesign -force -deep -verify -dvv /Applications/KuailianVPN.app 验证签名
步骤三：重启电脑后再尝试打开

可以同时使用，所有套餐支持 5 台设备同时在线。

步骤一：确认设备数量——Windows、macOS、iOS、Android、Ubuntu 各算 1 台设备
步骤二：超出 5 台时，第 6 台会自动顶掉最早连接的设备
步骤三：查看在线设备：打开 App → 设置 → 设备管理
步骤四：踢出设备：点击设备旁边的"×"按钮可强制下线该设备
步骤五：企业用户——联系我们可开通不限设备数的企业套餐，最多支持 50 个并发
注意：同一台手机登录两次账号算 2 台设备，请妥善保管账号密码

这是因为我们的 EV 代码签名证书在续期，新证书下来之前 Windows SmartScreen 会提示。

步骤一：右键安装包 → 属性 → 数字签名，应能看到 "Shanghai Kuailian Network Technology Co., Ltd." 的签名
步骤二：确认签名有效后，点击"仍要运行"即可正常安装
步骤三：安装完成后，用 PowerShell 计算 SHA-256：Get-FileHash .\kuaivpn-setup-v3.9.0.exe -Algorithm SHA256
步骤四：对比本页提供的官方哈希值，完全一致说明是正版
步骤五：这不是病毒，是正常的证书续期现象，预计 2026 年 8 月底完成

在中国大陆地区，VPN 类应用受 App Store 区域政策影响，部分账号搜不到。

步骤一：打开 App Store，点击右上角头像进入账户页面
步骤二：滑到底部，点击"国家/地区" → "更改国家或地区"
步骤三：选择"日本"或"美国"（推荐日本，节点更多）
步骤四：确认更改后，在搜索框输入 "Kuailian VPN" 或 "KL VPN"
步骤五：我们的 App ID 是 1488xxxxxx，也可以直接通过此 ID 跳转下载
注意：切换区域后，之前购买的应用仍可正常使用，只是无法获取中国区没有的应用

这是 Android 的安全机制，不是报错。

步骤一（原生 Android）：设置 → 安全 → 安装未知应用 → 找到你用的浏览器或文件管理器 → 开启"允许此来源"
步骤二（华为鸿蒙）：设置 → 应用 → 应用管理 → 右上角菜单 → 安全设置 → 开启"外部来源应用安装"
步骤三（小米 MIUI）：设置 → 隐私保护 → 照明弹 → 找到对应应用开启
步骤四：安装完快连后，建议回到设置关闭此选项，保持系统安全
步骤五：如果遇到"应用未信任"提示，需要在设置 → 应用 → 快连 → 信任此应用

90% 的情况是缺少 tun 设备。

步骤一：在终端输入 sudo modprobe tun 加载 tun 模块
步骤二：如果提示找不到模块，执行 sudo apt install linux-modules-extra-$(uname -r) 安装对应内核模块
步骤三：验证 tun 是否加载成功：lsmod | grep tun，有输出说明成功
步骤四：启动快连：kuaivpn connect，或用 GUI 模式：kuaivpn gui
步骤五：如果还报错，把 kuaivpn --debug 的完整输出截图发到 [email protected]，我们 24 小时内回复

安装包只有 38-52MB，如果下载慢可以尝试以下方法：

步骤一：更换下载节点——我们提供香港、日本、新加坡三个下载源，在下载页面可切换
步骤二：使用下载工具——浏览器内置下载限速，可使用 IDM、迅雷等工具多线程下载
步骤三：手机端用流量下载——某些地区宽带对下载有限速，切换到手机 4G/5G 可能更快
步骤四：使用命令行下载——Linux 用户可用 wget https://download.kplvpn.com/kuaivpn-v3.9.0-linux-amd64.deb
步骤五：联系我们发邮件——如果以上都无效，邮件至 [email protected]，我们通过附件发送

这是 macOS Gatekeeper 的安全机制，需要手动允许来自非 App Store 的应用。

步骤一：打开"系统设置" → "隐私与安全性" → 滑到下方找到"安全生级"
步骤二：会看到"kuaivpn-setup-v3.9.0.dmg 来自未验证的开发者"提示
步骤三：点击旁边的"仍要打开"按钮
步骤四：如果该按钮不可见，在终端执行：sudo xattr -rd com.apple.quarantine ~/Downloads/kuaivpn-setup-v3.9.0.dmg
步骤五：之后双击 dmg 文件即可正常安装，我们已通过 Apple 公证（MD5: 7a3b9c...f12de）

Windows 和 Mac 卸载方法不同，请按你的系统操作：

Windows 卸载步骤：
步骤一：打开"设置" → "应用" → "已安装的应用"
步骤二：找到"快连VPN"，点击"卸载"按钮
步骤三：卸载完成后，可选删除残留文件：C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\KuailianVPN

Mac 卸载步骤：
步骤一：打开"访达" → "应用程序"
步骤二：找到"快连VPN"，拖到废纸篓或右键选择"移到废纸篓"
步骤三：清空废纸篓
步骤四：可选删除残留：~/Library/Application Support/KuailianVPN

闪退通常由兼容性问题或驱动冲突导致。

Windows 排查步骤：
步骤一：右键桌面快连图标 → 属性 → 兼容性 → 勾选"以兼容模式运行" → 选择 Windows 10
步骤二：关闭其他 VPN 或代理软件，可能存在冲突
步骤三：更新显卡驱动，客户端使用 WebGL 渲染界面
步骤四：以管理员身份运行：右键快连图标 → "以管理员身份运行"

Mac 排查步骤：
步骤一：系统偏好设置 → 安全与隐私 → 允许快连VPN
步骤二：终端执行：sudo codesign -force -deep -verify -dvv /Applications/KuailianVPN.app 验证签名
步骤三：重启电脑后再尝试打开

可以同时使用，所有套餐支持 5 台设备同时在线。

步骤一：确认设备数量——Windows、macOS、iOS、Android、Ubuntu 各算 1 台设备
步骤二：超出 5 台时，第 6 台会自动顶掉最早连接的设备
步骤三：查看在线设备：打开 App → 设置 → 设备管理
步骤四：踢出设备：点击设备旁边的"×"按钮可强制下线该设备
步骤五：企业用户——联系我们可开通不限设备数的企业套餐，最多支持 50 个并发
注意：同一台手机登录两次账号算 2 台设备，请妥善保管账号密码